1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında TESORO Teknoloji Çözümleri Tic. ve Paz. Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır.

TESORO, telefon aracılığıyla alınan siparişlerde işlediği kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Telefonla sipariş alınması sırasında, işlemin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri

• Bayi veya işletme adına işlem yapılıyorsa ilgili yetkili ve iletişim kişisinin bilgileri

• Fatura ve teslimat bilgileri

• Sipariş edilen ürünler, miktarlar ve sipariş tarihleri

• Ödeme ve tahsilat işlemlerine ilişkin gerekli kayıtlar

• Siparişin hazırlanması ve teslim edilmesine ilişkin işlem bilgileri

• İade, garanti ve satış sonrası taleplerle ilgili bilgiler

İşletmelere ait bilgiler, belirli veya belirlenebilir gerçek kişilerle bağlantılı oldukları ölçüde kişisel veri kapsamında değerlendirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Telefonla sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması ve kayıt altına alınması

• Sipariş edilen ürünlerin hazırlanması

• Fatura ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi

• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi

• Bayilere ait sipariş ve cari hesap işlemlerinin takip edilmesi

• Ürünlerin sevkiyat ve teslimatının sağlanması

• Sipariş durumuyla ilgili müşteriye bilgi verilmesi

• İade, garanti ve satış sonrası destek taleplerinin karşılanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ticari işlemlerden doğan hakların korunması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, telefon görüşmesi sırasında müşteri tarafından verilen bilgiler ile siparişin gerçekleştirilmesi sırasında oluşan işlem ve kayıtlar üzerinden elde edilir.

Bu bilgiler, ilgili işlemin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için gerekli olması

Telefonla sipariş verilmesi, tek başına pazarlama amaçlı ileti izni veya açık rıza verildiği anlamına gelmez.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Siparişin gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı olarak;

• Ödeme ve tahsilat işlemlerinde ilgili bankalara ve PayTR gibi ödeme hizmeti sağlayıcılarına

• Sevkiyat ve teslimat işlemlerinde kargo ve lojistik firmalarına

• Faturalandırma ve ticari kayıt işlemlerinde ilgili muhasebe, e-fatura ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına

• Garanti ve teknik servis işlemlerinde ilgili hizmet sağlayıcılara

• Hukuken gerekli durumlarda yetkili kamu kurumlarına ve mercilere

KVKK'da belirtilen şartlar kapsamında aktarılabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesindeki koşullar uygulanır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Telefonla sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, siparişin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanır.

Fatura ve ticari işlem kayıtları, ilgili mevzuatta belirtilen saklama sürelerine tabidir.

Saklama amacı sona erdiğinde ve başka bir hukuki saklama sebebi bulunmadığında kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme

• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Kanunda belirtilen koşullarla otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme

• Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı TESORO'nun internet sitesinde yayımlanan güncel iletişim bilgileri üzerinden, mevzuata uygun yöntemlerle iletebilirsiniz.

8. Diğer Metinlerle İlişki

Bu metin, telefonla alınan siparişlerde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşır.

Diğer sipariş kanallarından alınan siparişler için Sipariş Aydınlatma Metni, üyelik işlemleri için Üyelik Aydınlatma Metni ayrıca uygulanır.

Bayilere yönelik ticari satış, cari hesap, ödeme ve tahsilat koşulları Üyelik ve Ticari Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

Doğrudan tüketicilere yapılan satışlarda ilgili tüketici mevzuatı ve satış sözleşmeleri uygulanır.

Bu aydınlatma metni, sözleşme kabulü veya açık rıza yerine geçmez.

TESORO Teknoloji Çözümleri Tic. ve Paz. Ltd. Şti.

İnternet sitesi: tesoro.com.tr

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında TESORO Teknoloji Çözümleri Tic. ve Paz. Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır.

TESORO, tesoro.com.tr internet sitesi ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla yürütülen e-bülten ve ticari bilgilendirme faaliyetleri kapsamında işlediği kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur.

2. İşlenen Kişisel Veriler

E-bülten ve ticari ileti süreçlerinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• İşletme adına iletişim kuruluyorsa ilgili kişinin firma ve iletişim bilgileri

• Ticari elektronik ileti izin ve ret tercihleri

• İzin veya ret işlemlerine ilişkin tarih ve işlem kayıtları

• Gönderilen iletilere ilişkin gerekli teslimat ve işlem kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• E-bülten ve ürün duyurularının gönderilmesi

• Yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması

• Ticari elektronik ileti izinlerinin ve ret tercihlerinin yönetilmesi

• İleti gönderim kayıtlarının takip edilmesi

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• İlgili kişi taleplerinin değerlendirilmesi ve hukuki hakların korunması

4. Kişisel Verilerin Toplanması ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; internet sitesindeki e-bülten alanları, üyelik işlemleri ve kişinin TESORO ile iletişim kurduğu diğer kanallar üzerinden yazılı veya elektronik ortamda elde edilebilir.

Verilerin işlenmesinde, ilgili faaliyetin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebepler esas alınır.

E-bülten ve pazarlama faaliyetleri için açık rıza gereken durumlarda ilgili kişinin ayrı ve geçerli açık rızası alınır.

Ticari elektronik ileti gönderiminde ise 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikte yer alan izin ve istisna hükümleri uygulanır.

Ticari ileti izni gerektiren durumlarda izin alınmadan tanıtım içerikli ileti gönderilmez.

5. Ticari Elektronik İleti İzni

E-bülten aboneliği veya ticari elektronik ileti izni, site üyeliğinin ya da ürün satın almanın zorunlu şartı değildir.

E-bülten, kampanya ve tanıtım iletileri için gerekli izinler, mevzuata uygun yöntemlerle alınır ve kayıt altına alınır.

Alıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili mevzuat çerçevesinde değiştirebilir veya ileti almayı reddedebilir.

Ret bildirimleri, yürürlükteki kurallara uygun olarak işleme alınır.

Sipariş durumu, fatura, teslimat, ödeme ve borç hatırlatma gibi mevcut ticari işleme ilişkin zorunlu veya bilgilendirme amaçlı bildirimler, tanıtım içerikli e-bültenlerden ayrı değerlendirilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

E-bülten ve ticari ileti işlemleri kapsamında gerekli kişisel veriler, ilgili işlemin kapsamıyla sınırlı olarak;

• E-posta ve mesaj gönderim altyapısı hizmeti sağlayıcılarına

• İnternet sitesi ve yazılım altyapısı hizmeti sağlayıcılarına

• Ticari elektronik ileti izinlerinin yönetimi kapsamında ilgili İleti Yönetim Sistemi hizmetlerine

• Kanunen yetkili kamu kurumlarına ve mercilere

mevzuatın izin verdiği şartlarla aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesinde yer alan koşullara uyulur.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, e-bülten ve ticari ileti faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli süre boyunca işlenir.

İzin ve ret kayıtları ile hukuki yükümlülüklerden kaynaklanan belgeler, ilgili mevzuat ve hakların korunması için gereken süreler boyunca saklanabilir.

Saklama amacı ve hukuki gereklilik ortadan kalktığında kişisel veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Ayrıca kanunda belirtilen şartlarla otomatik analiz sonuçlarına itiraz edebilir ve hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

Başvurularınızı TESORO'nun internet sitesinde yayımlanan güncel iletişim bilgileri üzerinden, mevzuata uygun yöntemlerle iletebilirsiniz.

9. Diğer Metinlerle İlişki

Bu metin, e-bülten ve ticari ileti faaliyetlerinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşır.

Üyelik ve ticari satış koşulları, Üyelik ve Ticari Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

Siparişler sırasında işlenen kişisel veriler, Sipariş Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca açıklanır.

Bu aydınlatma metni, ticari elektronik ileti izni veya açık rıza yerine geçmez. Gerekli onaylar ayrıca alınır.

TESORO Teknoloji Çözümleri Tic. ve Paz. Ltd. Şti.

İnternet sitesi: tesoro.com.tr